Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 7ball

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7ball, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
7ball Quy định khi dùng dịch vụ 7ball
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang này để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 7ball để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do hợp lệ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán để bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 7ball. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: đăng ký, nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi và mọi tương tác với dịch vụ 7ball.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nội bộ.

Giao dịch từ ví không đứng tên chủ tài khoản có thể bị giữ lại để xác minh. Hãy dùng ví chính chủ để tránh chậm trễ khi rút tiền.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm mã giao dịch. Mọi tranh chấp được xử lý qua quy trình khiếu nại nội bộ trước tiên.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.