Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7ball

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hay truy cập trên điện thoại, 7ball thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
7ball Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7ball
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng ở từng điểm chạm với dữ liệu của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt di động.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa. Mỗi yêu cầu đều qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo bước xử lý tiếp theo.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp-rút và xử lý khiếu nại. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Dữ liệu bắt buộc giữ theo luật sẽ được ẩn danh hóa thay vì xóa ngay.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa tab hoặc ứng dụng. Cookie phân tích theo dõi lỗi điều hướng và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập tại các vùng mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.